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    【byb.cn 】（來源：生命時報）“困在網(wǎng)絡(luò)里的人”系列報道之二 短劇勾住中老年人的心

　　受訪專家：

　　首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院認(rèn)知障礙科副主任 徐 俊

　　首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院老年病房心理治療師 呂晴朗

　　醫(yī)法匯創(chuàng)始人、律師 張 勇

　　本報記者 高瑞瑞

　　《生命時報》 2025-09-12 第1929期 第2版

　　當(dāng)社會聚焦于防范青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的策略時，中老年“短劇癮”大軍已然成型?！?023銀發(fā)經(jīng)濟(jì)洞察報告》顯示，我國50歲及以上人群中約54%日均觀看微短劇1~2小時。2024年，中國青年報的一項(xiàng)調(diào)查顯示，66.7%的受訪者身邊有中老年人沉迷短劇的現(xiàn)象。這類微短劇由于獲取輕松、像佐餐的榨菜一樣成為日常消遣的“標(biāo)配”，被形象地稱為“電子榨菜”。殊不知，這背后隱藏著一條收割中老年情感需求的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　中老年人迷上短劇

　　在林玲（化名）眼里，58歲的母親向來是溫柔持家，但自從迷上短劇后，情緒變得反復(fù)無常?！八F(xiàn)在一有空就開始刷短劇，一天累計能看 10小時，而且總是大聲外放，全家都很苦惱。”林玲告訴記者，母親幾乎把“霸總”“甜寵”題材看了個遍。

　　52歲的李華（化名）偶然刷到一部短劇，緊湊的劇情讓人欲罷不能。但看到精彩處，屏幕突然彈出付費(fèi)要求，一集僅需1.9元。李華心想價格不貴，便點(diǎn)擊了付費(fèi)，此后付費(fèi)頻率越來越高，有的單集1.5~2元，有的打包售價39.9~69.9元。不知在哪次付費(fèi)時，系統(tǒng)自動勾選了“自動付費(fèi)解鎖下一集”。她一部接一部地看，直到月底賬單多出近千元才驚覺花了不少錢。不少年輕網(wǎng)友分享了父母的微短劇付費(fèi)訂單，金額從幾百、上千甚至上萬元不等。

　　黃華（化名）60歲的母親也迷上了短劇，還下載了各種軟件，說看劇能賺錢。他檢查后發(fā)現(xiàn)，母親的賬戶中竟有5筆共計2000多元不知名扣款。黃華回憶道，目前只有兩筆共計900元的訂單被追回，其他小額扣費(fèi)多因“平臺失聯(lián)”“客服無人接聽”無法追回。

　　截至2025年9月，黑貓投訴平臺有6940條“短劇”相關(guān)投訴，絕大部分與“退款”相關(guān)。醫(yī)法匯創(chuàng)始人張勇律師表示，當(dāng)前短劇行業(yè)的扣費(fèi)機(jī)制缺乏統(tǒng)一規(guī)范，“是否經(jīng)用戶確認(rèn)”難以界定;跨平臺維權(quán)渠道不暢，維權(quán)成本遠(yuǎn)超損失金額，不少人只能吃“啞巴虧”。

　　從劇情到付費(fèi)都有套路

　　單集時長從幾十秒到20分鐘以內(nèi)、有相對明確的主題和主線、較為連續(xù)和完整的故事情節(jié)，可稱為微短劇。近些年，我國微短劇市場規(guī)模爆發(fā)式增長。數(shù)據(jù)表明，2023年中國網(wǎng)絡(luò)微短劇市場規(guī)模為373.9億元，同比增長267.65%;2024年，規(guī)模達(dá)到504.4億元，首次超過電影票房規(guī)模?。

　　微短劇用戶中，40~59歲用戶占36.7%，60歲以上用戶達(dá)15.8%，中老年人占比超五成。首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院老年病房心理治療師呂晴朗告訴記者，“不少中老年人平時工作繁忙、子女陪伴不足、社交圈收縮……短小精悍的微短劇正好用來打發(fā)時間。錨定中老年生活的劇情，更易讓其產(chǎn)生共鳴，陷入‘看劇-滿足-依賴’的閉環(huán)?！?br />
　　這一龐大觀眾群體催生出一套瞄準(zhǔn)中老年的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　劇情：符合中老年偏好。69集短劇《閃婚老伴是豪門》上線僅兩天，播放量就超2億。“定向推流給中老年用戶的短劇，點(diǎn)擊率和付費(fèi)率比普通內(nèi)容高30%以上?！币晃徊辉妇呙亩虅≈破送嘎?，利益驅(qū)動下，面向中老年人的短劇會按其偏好選劇本，如涉及穿越到80年代、霸總甜寵、婆媳關(guān)系等劇情?！巴砟昴嬉u”“霸總愛上我”等情節(jié)，渲染低俗化物質(zhì)享受，不僅誘導(dǎo)中老年人消費(fèi)，還可能加劇他們對現(xiàn)實(shí)的失落感。

　　播放：欲知后事需付費(fèi)。大多數(shù)微短劇通過“免費(fèi)試看+關(guān)鍵劇情收費(fèi)”的模式，在情節(jié)“爽點(diǎn)”要求付費(fèi)解鎖。首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院認(rèn)知障礙科副主任徐俊表示，這種模式利用了“蔡格尼克效應(yīng)”，即人對未完成事件的記憶會更深刻，誘導(dǎo)中老年人為知道結(jié)局持續(xù)充值。

　　付費(fèi)：自動扣款難發(fā)現(xiàn)。不少中老年人不熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、智能設(shè)備。中國消費(fèi)者協(xié)會曾發(fā)布報告指出，一些短視頻平臺鎖定老年人，以極低價格誘導(dǎo)其繼續(xù)觀看并默認(rèn)開通免密支付。比如，設(shè)置隱蔽的扣款陷阱，以“看廣告賺零錢”誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊彈窗，實(shí)則植入自動扣費(fèi)程序;付費(fèi)時跳過密碼或指紋驗(yàn)證環(huán)節(jié)，默認(rèn)勾選會員、夾帶自動續(xù)費(fèi)條款等，實(shí)現(xiàn)“無感知扣款”。

　　為進(jìn)一步淡化“付款”實(shí)感，不少微短劇開始“套娃式吸金”：解鎖下一集需積分，積分需用虛擬幣購買，虛擬幣又由現(xiàn)金充值。一連串操作后，中老年人算不清價錢，有的充值頁面還用小字標(biāo)注“一經(jīng)購買不得退換”。

　　多方共建數(shù)字防護(hù)網(wǎng)

　　徐俊提醒，長時間沉迷短劇，甚至熬夜追劇，會增加心腦血管病風(fēng)險;長期接受碎片化內(nèi)容，可能削弱深度思考能力。張勇律師補(bǔ)充道，中老年用戶可能在多平臺或小程序注冊賬號，若平臺存在安全漏洞或被黑客攻擊導(dǎo)致個人信息泄露，會增加被詐騙的風(fēng)險。

　　防止中老年人陷入“短劇陷阱”，需全社會共同發(fā)力。

　　家庭社區(qū)時常提醒。比起強(qiáng)制禁止，年輕人可嘗試“代勞型保護(hù)”，比如幫父母關(guān)閉“小額免密支付”、開啟“賬單短信提醒”，并定期檢查支付記錄。若父母已沉浸其中，可嘗試與他們討論劇情，幫他們重建與現(xiàn)實(shí)世界的連接。居委會、老年大學(xué)可組織防騙講座，詳細(xì)演示短劇扣費(fèi)套路。

　　平臺制定付費(fèi)規(guī)范。短劇小程序和平臺應(yīng)統(tǒng)一收費(fèi)模式，強(qiáng)化告知義務(wù)，提供清晰的付費(fèi)說明，做到明碼標(biāo)價，并加大對違規(guī)商家的懲治力度。同時，建議手機(jī)或平臺開發(fā)“老年人付費(fèi)模式”，比如多次提醒、大字標(biāo)識等。

　　行業(yè)形成自律聯(lián)盟。建議行業(yè)成立“中老年保護(hù)聯(lián)盟”，承諾不向50歲以上用戶推送高風(fēng)險付費(fèi)內(nèi)容;相關(guān)部門應(yīng)立法規(guī)定平臺對用戶付費(fèi)行為負(fù)“舉證責(zé)任”，若無法證明用戶“主動確認(rèn)”，需無條件退款;對多次被投訴的扣費(fèi)平臺，處以下架、流量限制等處罰，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。

　　張勇律師強(qiáng)調(diào)，一旦發(fā)現(xiàn)被侵權(quán)，正確維權(quán)最關(guān)鍵的是固定證據(jù)，保全交易痕跡，包括但不限于充值頁面完整截圖、支付寶/微信交易賬單、平臺服務(wù)協(xié)議等。